
伊藤忠グループのクレジットカード会社であるポケットカード株式会社では、クレジットカードの不正検知に伴う会員保障業務効率化を実現する第一歩として、双日テックイノベーションによる業務アセスメントを実施。
その結果、業務のシステム化によって最大で50%の業務効率改善が見込めることが明らかになりました。
ポイント
- 担当者が現場に直接赴き、タスクや所要時間に関するデータを収集・可視化
- 現行業務のフロー図と改善後のフロー図を作成し、そのギャップを埋める課題を抽出
- 業務課題を解決するシステムのモックアップを作成
- 最大 50%の業務効率化が見込めることを確認
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