債権管理統合システム

Natic ACC

Natic ACCは債権管理システムに求められる要件を満たす最適なソリューションとして費用対効果、セキュリティ、検討負荷の軽減を考慮したシステムです。40年以上の実績を持ち、業界トップクラスのシェアを誇るNatic ACCは、お客様のニーズに応える柔軟性を備えることで債権管理業務の効率化を実現します。

Web督促ソリューション

ＳＭＳやＷｅｂを活用した督促により、複数の会員に対して一括対応を可能とし、業務効率化を目指します。
また、会員から問い合わせのハードルが下がることで、延滞債権の防止、会員との接点強化を図ります。

SMSを活用した画面遷移イメージ

払込票のWeb化ソリューション

紙の払込用紙送付に代わり、お客様のスマートフォンへコンビニで支払えるバーコード情報が記載されたSMSを送付します。
人件費、郵送代ににかかるコストの削減だけでなく、支払までの所要日数短縮を実現できます。

IVRによる入金約束ソリューション

インバウンドIVR、アウトバウンドIVRを活用することでオペレータの負荷をかけずに入金約束まで取り付けます。
お客様がオペレータとの通話を希望される場合は、オペレータへ接続することも可能です。

「アウトバウンド」自動化

対象者へ発信し、接続先にIVRから音声ガイダンスを開始
音声ガイダンスからのプッシュボタン入力による入金約束の取り付け

「インバウンド」自動化

折り返し電話に対して、IVRでの対応を行い、入金約束の自動取得
アウトバウンドコールからの返電、SMS配信後の折り返しをIVR対応
IVRからオペレータへの切り替え

IVRイメージ

債権企業	○○株式会社です。お客様にお知らせがございます。ご案内を続けてよろしければ①を、SMSでのご連絡をご希望の場合は②押してください。
会員	①の場合⇒次へ ②の場合⇒SMS送信して終了
債権企業	ご本人確認⇒生年月日入力
会員	19990228
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会員	20230330
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